Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web kopernicogroup.com y de la plataforma Kopernico, prestados por Kopernico Business & Strategy. Al usar el sitio o la plataforma aceptas estos términos.
1. Quiénes somos
Kopernico Business & Strategy SAS, NIT 901.064.852-1, con domicilio en AV 19 120 71 OF 207, Bogotá D.C., Colombia, en adelante «Kopernico». Contacto: gerencia@kopernicogroup.com.
2. Objeto del servicio
Kopernico es una plataforma web que integra gestión de procesos, automatización con inteligencia artificial y analítica operativa. El alcance concreto contratado —módulos, número de usuarios, niveles de servicio y precio— se define en la propuesta comercial o el contrato firmado con cada cliente, que prevalece sobre estos términos generales en caso de contradicción.
3. Cuenta y credenciales
- Debes proporcionar información veraz al registrarte y mantenerla actualizada.
- Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
- Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado en gerencia@kopernicogroup.com.
- Recomendamos activar la autenticación multifactor disponible en la plataforma.
4. Uso aceptable
Al usar la plataforma te comprometes a no:
- Vulnerar la ley aplicable ni derechos de terceros.
- Intentar acceder a cuentas, datos o sistemas ajenos, ni realizar pruebas de intrusión sin autorización escrita previa.
- Introducir código malicioso ni interferir con la disponibilidad del servicio.
- Realizar ingeniería inversa, copiar o revender la plataforma.
- Cargar contenido ilícito o para el que no tengas derechos suficientes.
El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión o terminación del acceso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
5. Tus datos y contenidos
Los datos y contenidos que cargas en la plataforma siguen siendo tuyos. Nos concedes únicamente la licencia técnica necesaria para alojarlos, procesarlos y mostrártelos como parte de la prestación del servicio. El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad.
A la terminación del contrato podrás solicitar la exportación de tus datos dentro del plazo acordado; vencido ese plazo, se eliminan conforme a la política de conservación.
6. Funciones de inteligencia artificial
Kopernico IA genera resúmenes, clasificaciones, predicciones y sugerencias de automatización. Estos resultados son apoyo a la decisión, no asesoría profesional, y pueden contener errores. Verifica la información antes de usarla para decisiones con efectos legales, financieros o contractuales. La responsabilidad de la decisión final es siempre del usuario.
7. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento programado, incidencias técnicas o causas ajenas a nuestro control. Los compromisos de disponibilidad, cuando existan, se pactan en el acuerdo de nivel de servicio del contrato.
Podemos añadir, modificar o retirar funcionalidades. Los cambios que afecten de forma sustancial y negativa a un servicio contratado se comunicarán con antelación razonable.
8. Precios y pagos
Los precios, la periodicidad de facturación y las condiciones de pago son los indicados en la propuesta comercial aceptada. Los valores se expresan en pesos colombianos y no incluyen impuestos, salvo indicación expresa. El retraso en el pago puede dar lugar a la suspensión del servicio previa notificación.
9. Propiedad intelectual
El software, la marca Kopernico, el símbolo de la rosa náutica, el diseño del sitio y la documentación son propiedad de Kopernico o de sus licenciantes. El contrato otorga un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible; no transfiere la propiedad de ningún elemento.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Kopernico no responde por lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales ni daños indirectos o consecuenciales. La responsabilidad total acumulada frente al cliente se limita al valor pagado por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que la origina.
Nada en esta cláusula excluye la responsabilidad por dolo, culpa grave o por aquello que la ley colombiana no permita limitar.
11. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar la relación conforme a lo pactado en el contrato. Podemos suspender el acceso de forma inmediata ante un uso que ponga en riesgo la seguridad del servicio o de terceros, informando la causa.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias que no se resuelvan de mutuo acuerdo se someterán a los jueces competentes de Bogotá D.C., Colombia.
13. Contacto
Kopernico Business & Strategy · gerencia@kopernicogroup.com · +57 310 573 5168 · Página de contacto